AI Restoran ve Kafelerin Konuk Sadakati ile Karlarını Artırmalarına Nasıl Yardımcı Olur?

Şehrin merkezindeki bir kafeyi hayal edin, her sabah birçok turist ve ofis çalışanı buradan geçmektedir. Kafenin sahibi, düzenli müşterilerin güne cappuccino ve çikolatalı muffin ile başlamayı sevdiklerini fark etmiştir. Bu müşteriler nadiren başka bir şey satın alır ve neredeyse hiçbir zaman diğer ürün kategorilerini denememektedirler.

Bu müşterileri yeni bir şeyler denemeye ve ortalama harcamalarını artırmaya nasıl ikna edebilirsiniz? İşte burada yapay zeka (AI) devreye giriyor.

Boostfeel: Horeca Sektöründe AI

Biz Boostfeel, Horeca sektörüne özel olarak geliştirilmiş yapay zeka destekli bir sadakat hizmetiyiz. Bu makalede, deneyimlerimizi paylaşacağız ve hizmetimizin nasıl ortalama harcamayı artırıp müşterileri elde tutmaya (Customer Retention) yardımcı olduğunu ve pazarlama mesajlarının görüntülenme sayısını nasıl artırdığını anlatacağız.

AI ile Ürün Önerileri

İyi hazırlanmış ürün önerileri, doğrudan ortalama harcamanın ve müşteri sadakatinin artmasına katkı sağlar. Ürünleri ne zaman önerdiğiniz de çok önemlidir, Müşteri ödeme yaparken veya kafeye gelmeden önce yapılması örneklerden sadece bir kaçıdır.

AI’nin sunduğu imkanları kullanarak, şu hiper kişiselleştirilmiş yaklaşımı öneriyoruz:

Boostfeel hizmeti ile sadakat programını başlatın.
Müşterileriniz, kafenizin sadakat kartını kullanarak alışveriş yapacak.
Tüm alışveriş geçmişi veritabanına düşecek ve AI tarafından analiz edilecek.
AI, müşteri segmentleri ile ilgili rapor oluşturacak ve onlar için ürün öneriler geliştirecek.
AI, her müşteri için uygun olan ürün önerileriyle pazarlama e-postalarını gönderecek..

Ürün Önerileri Örnekleri

Müşteri 1:

Alışveriş tarihleri: 10 Haziran, 15 Haziran, 17 Haziran, 23 Haziran
Alışveriş sıklığı: Ayda en az 7 kez
Alışveriş zamanı: Sabah ve öğle
Ürün: Cappucino, çikolatalı tatlı, çikolatalı muffin

AI’nin Sonuçları: Müşteri 1, sadık müşteriler segmentinde yer alıyor. Kafenizin yakınında yaşıyor veya çalışıyor. Kahve tüketme alışkanlığı güçlü. Çikolatayı seviyor.

Müşteri 1 için Ürün Önerileri:

Sabah Seti: Cappuccino + çikolatalı tatlı için %10 kâr puanı iadesi
Çikolata Günü: Saat 11’e kadar cappuccino alanlara tüm çikolatalı tatlılarda %20 indirim
Sık Ziyaretçi: Ayda 5 cappucino alana, 6.’sı bedava
Çikolatalı Sadakat: Üç çikolatalı muffin alın, bir sonraki ziyaretinizde ücretsiz muffin kazanın
Tatlı Keyfi: Her Perşembe, çikolatalı tatlılarda %15 indirim
Öğle Kombosu: Büyük boy cappuccino + çikolatalı tatlı + salata özel fiyatla
Sadakat Hediyesi: Ayda on cappuccino alın, özel bir hediye — çikolatalı trüf seti kazanın

Müşteri 2:

Alışveriş tarihleri: 10 Haziran, 30 Haziran
Alışveriş sıklığı: Ayda 2 kez
Alışveriş zamanı: Akşam
Ürün: Soğuk kahve

AI’nin Sonuçları: Müşteri 2, tek seferlik müşteriler segmentinde yer alıyor. Bu müşteri özellikle akşam saatlerinde soğuk içecekleri tercih ediyor. Sezonluk ve ferahlatıcı içecekler önerilmelidir. Tekrarlayan ziyaretleri teşvik etmek için her üçüncü ziyarette bonus puanlar gibi kampanyalar oluşturulmalıdır.

Müşteri 2 için Ürün Önerileri:

Akşam Seti: Soğuk kahve + hafif tatlı için %5 kâr puanı iadesi
Yaz Serinliği: İki soğuk kahve ve bir tatlı alana, üçüncü kahve bedava
Serinletici Bonus: Soğuk kahve alana, her seferinde herhangi bir salatada %10 indirim
Akşam Buluşmaları: Saat 18:00’den sonra soğuk içeceklerde %20 indirim
Özel Teklif: Soğuk kahve + meyve salatası özel fiyatla
Promosyon: Ayda dört soğuk kahve alın, ücretsiz bir soğuk kahve için kupon kazanın
Yaz Kokteylleri: Her Cuma, soğuk kokteyllerde özel teklif; iki alın, üçüncüsü bedava

Bu şekilde, AI ve alışveriş verilerini analiz ederek, müşterilerinize beklentilerine uygun ürün önerileri sunabilir, onların memnuniyetini ve kafenize olan sadakatlerini artırabilirsiniz.

Etkili Push Bildirimleri: AI ile Otomatik Çeviriler

Çok dilli ülkelerde faaliyet gösteren şirketler için, farklı dillerde konuşan müşterilere bilgi sağlamak önemlidir. Hizmetimiz, yapay zekayı kullanarak push bildirimlerinizi otomatik olarak müşterilerinizin diline uyarlayabilir.

Nasıl Çalışır?

Müşterilerinize push bildirimi gönderdiğinizi hayal edin. Bildiriminizin metni Türkçe, ancak müşterileriniz İngilizce konuşuyor. AI, mesajınızı otomatik olarak analiz eder ve gerekli dile çevirir. Örnek:

Türkçe Mesaj: Merhaba! Bu hafta sonu özel kampanyamız var: Herhangi bir kahve alana ikinci kahve ücretsiz! Kaçırmayın!
Otomatik İngilizce Çeviri: Hello! This weekend we have a special offer: Buy any coffee and get the second coffee for free! Don't miss out!

Bu sayede, pazarlama push bildirimleriniz tüm müşterilerinize ulaşır ve kampanyalarınızı daha fazla kişi öğrenir.

AI ile Otomatik Çevirilerin Avantajları

Zaman Tasarrufu: Mesajlar, pazarlamacı veya kafe sahibi katılımı olmadan otomatik olarak çevrilir.
Kapsama Alanını Genişletme: Farklı dillerde konuşan müşterilere ulaşabilirsiniz.
Müşteri Sadakatini Artırma: Müşteriler, kişiselleştirilmiş ve anlaşılır mesajları takdir eder.

Sonuçlar

Günümüzde restoran ve kafeler arasındaki rekabet her geçen gün artıyor ve yapay zeka kullanımı bir zorunluluk haline geliyor. Ürün önerileri ve otomatik çeviriler, kârınızı ve müşteri sadakatinizi artıracak iki güçlü araçtır.

Otomatik Ürün Önerileri: AI, müşterilerinizin alışveriş geçmişini analiz eder ve her bir müşteri için uygun olan hiper kişiselleştirilmiş teklifler oluşturur. Bu sayede, kafenizin ortalama harcamasını ve müşteri dönüşünü artırırsınız.
Otomatik Çeviriler: Çok dilli ülkelerde faaliyet gösteren şirketler için AI, pazarlama push bildirimlerinizi müşterilerinizin diline otomatik olarak çevirir, kampanyalarınızın erişimini genişletir ve müşteri kitlenizi artırır.

14 Gün Ücretsiz Deneme

Araçlarımızın etkinliğini kendiniz deneyin! Web sitemize gidin ve Boostfeel'in işinizi nasıl dönüştürebileceğini görmek için iki haftalık ücretsiz denemeden yararlanın.

Web sitemize gidin ve ücretsiz başlayın: Boostfeel

Boostfeel ile işiniz yeni zirvelere ulaşacak!