CRM Arayüzü Nasıl Çalışır?

Boostfeel CRM bölümü, müşteri veritabanınızı yönetmenizi, davranışları analiz etmenizi, kitleleri segmentlere ayırmanızı ve push bildirimleri veya promosyonlar gibi hedefli aksiyonlar hazırlamanızı sağlar. Arayüz esnek ve tamamen özelleştirilebilir yapıdadır.

Tablo görünümünü düzenleyebilir, hangi verilerin gösterileceğini seçebilir, filtre uygulayabilir ve belirli müşterileri hızlıca bulabilirsiniz.

Varsayılan olarak CRM tablosu şu temel müşteri bilgilerini gösterir:

• Kart numarası
• Kullanıcı adı
• Telefon

📌 Varsayılan olarak CRM bu şekilde görünür. Sağ üst köşedeki Artı (+) simgesine tıklayarak tabloyu özelleştirebilirsiniz.

CRM tablosunu özelleştirmek için:

1. Tablonun sağ üst köşesindeki + simgesine tıklayın.
2. Sütun ayarları penceresi açılır.

Burada şunları yapabilirsiniz:

• Yeni sütun eklemek
• Mevcut sütunları kaldırmak
• Sütunları sürükle-bırak yöntemiyle yeniden sıralamak

CRM görünümünüzü özelleştirmek için kullanabileceğiniz 21 CRM alanına erişiminiz vardır.

Örneğin:

• Kart numarası
• Kullanıcı adı
• Telefon
• E-posta
• Adres
• Kayıt tarihi
• Doğum tarihi
• İlk alışveriş günü
• Son alışveriş günü
• Puanlar
• Harcanan puanlar
• Alınan puanlar
• Damgalar
• Alınan mallar
• İşlem sayısı
• Toplam harcama
• Cüzdan
• Bildirme
• Aktivite durumu
• Ortalama para

Değişiklikleri uygulamak için Kaydet veya Kaydet ve kapat butonuna tıklayın.

Yeni bir sütun eklemek için:

1. Sütun ayarları bölümünü açın
2. + EKLE butonuna tıklayın
3. Açılır listeden istediğiniz alanı seçin
4. Kaydet ve kapat seçeneğine tıklayın

Tablo anında güncellenecektir.

Verileri doğrudan sütun başlığından sıralayabilirsiniz.

Örneğin:

• Puanlar başlığına tıklayarak müşterileri puan bakiyesine göre sıralayabilirsiniz
• Mevcut alanlarda A–Z veya Z–A sıralama seçeneklerini kullanabilirsiniz

Bu özellik şunları hızlıca tespit etmenizi sağlar:

• Yüksek değerli müşteriler
• Düşük aktivite gösteren kullanıcılar
• Puan bakiyesi yüksek veya düşük olan müşteriler

Her sütun filtreleme özelliğini destekler.

Örnek: Puanlara Göre FiltrelemeŞu koşulları kullanabilirsiniz:

• Puan = 100 ise
• Puan 100’den az ise

Adımlar:

1. İlgili sütundaki filtre alanını açın
2. Koşulu seçin (=, <, >)
3. Değeri girin

Tablo otomatik olarak güncellenir. Bu sayede pazarlama aksiyonları için müşterilerinizi hassas şekilde segmentlere ayırabilirsiniz.

Filtreleri uyguladıktan ve müşterileri seçtikten sonra:

• Üst menüdeki Kitleyi kaydet butonuna tıklayın
• Kitle adını girin ve onaylayın

Kaydedilen kitleleri daha sonra şu işlemler için kullanabilirsiniz:

• Push gönder
• Promosyonlar
• Hedefli kampanyalar

CRM araç çubuğunda ayrıca şunları yapabilirsiniz:

• Push gönder
• İçe aktar (müşteri verisi yükleme)
• Dışa aktar (CRM verisini dışa aktarma)

Bu araçlar sayesinde müşteri verilerinizi dış sistemlerde kullanabilir veya kampanyalarınızı anında başlatabilirsiniz.

CRM yalnızca bir müşteri listesi değildir — sadakat programınızın kontrol merkezidir.

Boostfeel CRM ile:

• Müşteri davranışlarını analiz edebilirsiniz
• Gerçek verilere dayalı segmentler oluşturabilirsiniz
• Sadık ve pasif müşterileri tespit edebilirsiniz
• Kişiselleştirilmiş promosyonlar başlatabilirsiniz
• Tekrar ziyaretleri ve ortalama harcamayı artırabilirsiniz

Tüm aksiyonlar veri odaklıdır ve manuel hesaplama gerektirmez.